半月谈:政务公号切莫变成“黄牛”拉“动车”

原标题:政务公号切莫变成“黄牛”拉“动车”

近年来,不少地方政府兴起开设微博、微信等公号的高潮。然而,本该生动活泼服务群众的公众号却“表情呆滞”,甚至沦为“僵尸号”。管理人员固守传统思维方式,习惯用“黄牛”拉“动车”,浪费了大量人力财力,影响了政府在网络时代的形象与公信力,更是无法担任新媒体时代传播党和政府声音、回应公众关切的使命。

中部某市开设各类公号33个,且以微博、微信公众号、今日头条公号、央媒客户端等为主。总体来看,各类公号呈现“三多二少一随意”的特点:

从发布内容看,领导多、会议多、复制多。多数公号的主要内容是各级领导尤其是本级党政一把手的活动、讲话、会议等。比如,某县近一周的微信公众号32篇文章中,领导的会议、活动讲话占到近一半。各类公众号中普遍没有适应新媒体传播规律的文章,大多是从各级媒体报道、政府各部门简报中复制粘贴而来。

从影响力来看,这种公众号的文章关注量少、转发量少,即便在微博开放的环境中,转发评论维持在个位数的文章比比皆是。

一些公号发布文章也非常随意。比如,有一公号在今年1月发布3篇文章后便“休息”了,到9月中旬突然稿量大增,以一天发七八篇的频率突击发稿5天。

究其原因,是公号管理部门“唯上”的心态造成的。地方政府新媒体公号的管理部门,习惯上把“为领导服务”的思维带到新媒体上,领导成了主角,认为群众关注少没关系,领导看到就行。各种内容枯燥、远离群众的会议型报道、简报式报道大量充斥,导致很多政务公号成为少数领导干部的自娱自乐。

当下,各种新媒体蓬勃发展,公众号在舆论场中的影响力越来越大。政务公号如果继续延续落后思维,不仅浪费人力财力,更会严重影响党和政府的形象和公信力。

新媒体时代,政务公号应该成为政务公开的重要渠道,在传播党和政府声音、开展政策宣传、回应民众关切等方面,发挥更为积极的作用。各级公众号管理部门要切实转变观念,发政务信息而不是领导信息,当好党和国家政策宣传员;要为人民服务,而不是为个别领导服务;要疏通服务群众的“新渠道”、当好网民意见的“回音壁”,建立网民留言审看、处理和反馈机制,而不是自说自话。

相关新闻

    接下来

      推荐阅读