2016住宿分享行业报告发布 C2C领域蚂蚁短租品牌认知度最高

近日,劲旅咨询发布了《2016年中国在线旅游分享经济—住宿篇》市场研究报告,报告显示:2016年中国在线旅游分享住宿市场交易规模预计可达到89.4亿元,相比2015年交易额增长80.6%。目前住宿分享平台的经营模式主要分为酒店公寓类B2C与短租民宿类C2C两种,其中专注C2C领域的蚂蚁短租以12.3%的份额成为品牌认知度最高的在线短租平台。

劲旅报告显示,短租入住人数集中在2-5人,占比54.3%;入住时长集中在2周以内,而同行对象以家人为主。作为国内最早提出“旅游+短租”概念并赋予实践的在线短租平台,蚂蚁短租在2014年末将自身定位为“家庭出游新选择”,下线全部合租房源,致力于为休闲度假旅游人群,尤其是家庭出游用户提供整套出租的精品短租房。截止到目前,蚂蚁短租80%的订单来自家庭型用户。

为满足旅游人群对住宿产品的多元化需求,蚂蚁短租不仅提供如四合院、客栈、树屋等特色民宿,还推出了旅游一站式增值服务,如代买景点门票、租车、本地向导等,还与景区合作推出打包旅游产品。今年4月,蚂蚁短租与西藏旅游股份有限公司达成战略合作,双方强强联合,共同提升西藏地区旅游民宿产品的品质和市场影响力,积极推广具有地域特色的民宿产品。其中,蚂蚁短租利用平台影响力,在景区门票、周边游住宿、节事活动等方面推广西藏的旅游资源。

“蚂蚁优选”直击行业痛点 服务标准高于酒店

劲旅报告指出,没有选择分享住宿的用户最担心卫生问题、安全问题和服务问题。针对这一行业痛点,蚂蚁短租首先在今年2月推出“优质住宿计划”,该计划通过3大体系,9条标准,27项细则将品质高、服务佳、设施全的“蚂蚁优选”房源挑选出来。可以说,“蚂蚁优选”从根本上解决了用户对安全、卫生、服务等环节的担忧。

此外,劲旅报告还指出,用户在入住过程中使用的设施以生活服务设施为主——厨房设施(75.1%)、冰箱(71.7%)、洗衣机(67.0%),其次是娱乐设施(56.8%)。为了提升用户体验,“蚂蚁优选”对房源的生活服务设施配备有严格要求,例如:一套“蚂蚁优选”的房子,如果注明可做饭,那意味着不仅要有厨房,并且厨房内厨具齐备及满足4人以上用餐的餐具;如果注明可洗衣,那意味着不仅要有洗衣机,还要有晾衣架以及充足的晾衣空间。

专业平台受青睐 移动端预订成主流

报告称,包含途家、蚂蚁短租在内的专业预订平台是用户获取分享住宿产品信息的首要渠道,占66.4%,其次是旅游预订类平台,占34.1%。劲旅分析认为,相比OTA或旅游预订类平台,专业的预订平台产品明确,使得用户在计划预订产品时能够直达产品预订页面,最大程度减少点开网页或APP到预订入口的时间。

APP预订成为主流,平均用户占比达69.6%,其中蚂蚁短租的APP用户比例超过80%。随着以蚂蚁短租为代表的企业在移动端继续加大布局,未来移动端用户占比将会进一步提升。

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