广东中风老人亲自取钱猝死银行 3名职员被调查

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<article><section data-type="rtext">【解说】这位躺在木板车上的老人叫邓锦方，是高州市新垌镇新德村人，木板车所在的地方是广东高州市新垌镇大路坡信用社，躺在车上奄奄一息的老人最终病死在信用社的大厅里。今年9月27日早上，邓锦方突发中风。11时，邓锦方的儿子邓汉林带着父亲的存折和证件来到信用社，打算将老人存折里的27000多元钱取出，为老人家治病。但因银行“依法办事”，一波四折取到钱后，已经来不及了，老人不幸死于银行营业厅。【同期】死者邓锦方大儿子 邓尧林那天一早我爸就看病，我弟弟去银行拿钱，我弟弟去银行等他开门，开门后进去找他拿钱，说不行，要到管理区找证明。
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 【解说】邓锦方的儿子邓尧林告诉记者，弟弟邓汉林拿着老人的户口本和一、二代身份证去农信社营业厅取款时，工作人员发现老人两代身份证名字不同，一个是邓锦方，另一个是邓锦芳，于是要求去村委会开证明，证明这两个人为同一个人。慌慌张张完证明送到营业厅，却又被告知需要当地派出所盖章，否则还是拿不出钱。第三次拿着盖了派出所公章的村委会证明后，工作人员却说，必须本人亲自到场，让摄像头拍摄下来。【同期】死者邓锦方大儿子 邓尧林到管理区开了证明后，又到银行拿钱，银行的领导说不行，要到派出所开证明才行，又拿不到钱，又去派出所开了证明，又说不行，说要让你父亲来银行照相才给钱你。【解说】无奈之下，兄弟只好用手推板车将老人从家中推到3公里外的营业厅。【同期】死者邓锦方大儿子 邓尧林我两兄弟就用木板车拉我父亲到银行门口，银行的领导阿强到门口说不能拉你父亲进去，我就硬送我父亲进去，我说，阿强，如果就拿相机照相拿钱给我去救我父亲，我父亲重病疾病。持续十分钟都没有照相，然后阿强也不见了失踪了，领导不见人了。【解说】在银行和老人家属的交涉过程中，老人不幸死亡。从银行开门到老人死亡，前后大概4个小时的时间。记者在茂名采访了解到，无论儿女是否孝顺，农村老人一般都会有一些“棺材本”不让子女知道。老人病重，就成为救命钱；老人过世，就成为丧事钱。由于文化程度普遍较低，老人都不会使用银行卡，只会用无密码的存折。【同期】茂名市农村信用联社理事长 梁擎年纪大的人一般来说，很多人都不习惯用密码，农村的人的习惯，以前农村信用社的系统，一般都是本人来的，现在有密码他不习惯，经常那个密码会忘记，所以他是凭单折（和身份证）来取款的。【解说】茂名市农村信用联社理事长梁擎告诉记者，对无密码的存折中取款，一般情况下储户必须亲自到场。如果储户因为病重等实际情况确实无法亲临，其亲属朋友在向银行说明情况以后，银行工作人员可以将提供柜台延伸服务，前往储户家中办理。【同期】茂名市农村信用联社理事长 梁擎病危了，他来不了农信社，来不来银行，我们有两个柜员，两个人，去他那边填写好单，叫他签字或者点手指摸，证明他这个人确实来不了，他需要取钱。那我们就把他的取款条，他写的东西过来之后，拿着他的签名或者按得指模，拿到柜台办理。【解说】梁擎说，茂名共有28个镇街，该社的网点70个，占所有银行网点的52％，覆盖范围最大。许多农民存款都不习惯设置密码，一旦遇到突发情况，确实比较难办。今年4月，高州农信社已经印发了规定，对行动不便的存款人，由营业人员上门办理。至今，已经办理了50多宗。老人死亡事件后，高州农信社又及时整改，出台了老弱病残等特殊服务的详细操作规定，存款人神志不清的，用于救治病危不能提供密码的，亲属可以凭镇以上医院证明，代办取款。17日，高州市成立了由公安、监察、卫生等部门和新垌镇党委政府组成的联合调查组，对该事件进行调查。目前，事件的调查工作正在进行中。高州市农村信用合作联社决定，对新垌信用社大路坡分社主任、大堂经理等2人进行停职调查，对当班柜员1人进行停岗调查。新华社记者钟玉明、扶庆、李思佳 广东茂名高州报道。（完）(原标题：广东高州中风老人亲自取钱猝死银行 3职员被调查)</section></article>

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