4EaQETXKjYd china.huanqiu.comarticle假期火车票“秒光”怎么办？候补购票有门道/e3pmh1nnq/e7tl4e309<article><section data-type="rtext"><p>再过十来天，中秋国庆假期即将开始，您出行的火车票准备好了吗？据国铁集团的统计，昨天（17日），全国铁路开始发售假期第三天，也就是10月1日的车票，截至昨晚18时，国庆节当天的车票已经售出1316万张，而在刚刚过去的这个周末，铁路更是迎来了一波售票高峰。</p><p>来自国铁集团的消息显示，今年中秋国庆假期运输从9月27日启动，到10月8日，共12天，比公众放假的时间前后各延长了两天，这期间全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f434cb3897782bd256c85a103a6b8cf2.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>按照15天预售期倒推，自9月13日开始发售中秋国庆运输第一天也就是9月27日的火车票。9月15日开始发售中秋国庆假期第一天，也就是9月29日的车票，实际上购买9月28日车票的旅客非常集中。据国铁集团的统计，9月13日至16日，铁路共发售火车票7405万张，其中9月15日创下单日售票量2287.7万张的历史新高。</p><p><em data-scene="strong">国铁集团铁路12306科创中心副主任 单杏花：</em>旅客需求“扎堆”，造成部分地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，是大多数旅客的首选出行方案，会出现“秒光”现象。</p><p>假期火车票“秒光” 候补购票有门道</p><p>据了解，这两天购买假期车票的旅客，有不少都是提前订好闹钟去抢票，但热门线路总是一开售即候补，为什么会出现这样的情况？旅客又该如何候补呢？</p><p>按照国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，这个数字约为春运期间日均客流量的两倍，12306系统的访问量更是在近日达到了532亿次，接近了春运客流高峰日的系统访问量，相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。</p><p>根据目前车票预售情况来看，放假前一天9月28日和假期前两天即9月29日至30日，上海至武汉、上海至西安、深圳至长沙、上海至长沙、上海至合肥、深圳至厦门、上海至郑州、北京至郑州、北京至武汉、广州至贵阳等方向车票紧俏。12306系统显示车票多为候补状态，而对于旅客来说如何候补才能提高成功率呢？</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/fe2dcbc009d3f26720a2985daf87b1c9.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>首先，每个用户有2个候补订单，每个候补订单有两个相邻日期可以选择，您可以同时选择9月28日、29日；9月30日、10月1日候补。其次，每个乘车日期有5个不同“车次+席别”的组可以选择，每个候补订单最多可添加9位乘车人。第三，选择候补购票的旅客还可以选择是否接受无座车票，如果当前候补车次中有无座席位可以选择，系统会为您自动候补。</p><p><em data-scene="strong">国铁集团铁路12306科创中心副主任 单杏花：</em>铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，可增加候补兑现成功率。</p><p>候补购票不收取任何手续费</p><p>铁路部门提醒旅客，12306候补购票不收取任何手续费，购票人提交候补车票订单后，同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求。若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，系统将自动退回票款差额；若候补购票不成功，候补订单预付款将自动原额退款。</p><p>直达线路车票紧张 可选择中转换乘购票</p><p>此外，对于需要提前规划出行，没有时间在12306等待候补购票的旅客来说，随时留意铁路部门增开的临客，或者购买中转换乘车票也是可行的选择。</p><p>所谓中转换乘，就是指无法买到直达车票的旅客，可通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择。</p><p>比如，北京到青岛北间9月29日的直达车均为候补状态，而北京到潍坊，潍坊到青岛北间，还有短途列车，旅客时间允许的话，可以选择中转换乘。</p><p><em data-scene="strong">国铁济南局济南西站副站长 胡静：</em>如果从北京、上海等方向前往青岛等胶东半岛地区，可以选择从济南的三个车站中转，包括济南西、济南东以及济南站，而济南西站与济南站之间还有地铁相连。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/eaeb7c6eb0341084791899711aae0ecd.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。</p><p>假期运输期间，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。目前，铁路假期运输第一天也就是9月27日及以前预售期内的车票，各个方向余票充足。放假前一天9月28日和假期前两天即9月29日至30日，北京往返上海、成都往返重庆、苏州、杭州、武汉至上海；广州至南宁、石家庄、西安至北京等方向的部分车次有少量余票。</p></section></article>1694998408954责编：任鑫恚<a href="https://content-static.cctvnews.cctv.com/snow-book/index.html?item_id=17436140847837665758&toc_style_id=feeds_default&share_to=qq&track_id=6397eea9-45c4-4d63-9c51-7af5e8732e6c" >央视新闻客户端</a>169499840895411[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/79565e575b03d7428f2bdad5a497e2ec.jpg{"email":"liuyanjun@huanqiu.com","name":"刘艳君"}