上海金山区政务服务场所有限恢复窗口服务,将视情延时服务

5月22日上午9时,上海市金山区吕巷镇、石化街道、高新区等社区事务受理服务中心率先有限恢复线下窗口服务。

金山区行政服务中心一楼大厅 本文图片均为金山区供图

当日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从金山区获悉,金山区各类政务服务场所将分批次逐步有序恢复线下服务。作为政府为群众办事的一线窗口,各街镇(高新区)社区事务受理服务中心先行先试,提前做好场所分类合理规划,工作人员到岗就位,防疫物资储备等准备工作,在切实加强疫情防控措施的基础上,加快有序恢复线下服务的步伐。

石化街道社事中心内部办事场景

按照计划,6月1日前,社区事务受理服务中心统一开放时间为:周一至周五为上午8:30-下午16:30(其中,中午12:00-13:00开展消毒防疫工作,暂停对外服务),周六、周日及法定节假日为上午8:30-11:30。全员核酸检测日当天暂停对外服务。

考虑到疫情期间积压的办事需求,中心将在原有对外开放服务时间的基础上,根据实际情况为群众提供延时服务。6月中下旬以后,所有受理中心全面恢复正常服务,届时,窗口接待和各类政务服务事项均可受理。

各社区事务受理服务中心在疫情防控期间一直有工作人员坚守在岗位,通过在线咨询、线上受办理等远程方式为市民群众提供业务服务。

根据安排,面向全社会面企业群众提供政务服务的综合场所——金山区行政服务中心,各项线下服务工作也在有序恢复中,计划于5月25日开始有限恢复线下窗口服务。“数字哨兵”“两米线”、区域隔断、返岗人员等各项准备工作都在进行中。

金山区行政服务中心门口安装有数字哨兵

石化街道社事中心入口处的数字哨兵

据金山区介绍,各政务服务场所为有效减少人员聚集,防止可能产生的疫情风险,对前来大厅办事的市民,一般要求事先预约。

吕巷镇社事中心提供复印服务

吕巷镇社事中心有序办理各项业务

同时,对于能够线上办理的业务,引导办事人员通过“网上办”“掌上办”“寄递办”等“非接触”办理方式办理业务。同时,继续安排工作人员及时接收处理线上申请件,按期反馈办件审批结果意见。

吕巷镇社事中心现场办理场景

金山区表示,下一步还将立足区域实际,在守牢守住疫情防控防线的前提下,有序逐步开放更多的政务服务窗口,助力复工复产复市。

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