9CaKrnJogBf作者：曹颖china.huanqiu.comarticle挤掉“满意度”水分 江苏铜山“裸测”公安/e3pmh1nnq/e3pmtdr7f<article><section data-type="rtext"><p>本报记者丁国锋</p><p>本报通讯员张爱华郑巍</p><p>《法制日报》记者日前从徐州师范大学社会调查研究中心获悉,今年第二季度,江苏省铜山县人民群众对派出所工作满意度为87.5%,比一季度上升了2.61个百分点,但比以往多在98%、99%的满意率直降了很多。</p><p>但是,当地公安民警却对这一直降了很多的测评结果很满意。其中缘由何在?《法制日报》记者前往铜山县进行采访。</p><p><em data-scene="strong">“裸测”挤掉满意度水分</em></p><p>2010年初,江苏省徐州市铜山县公安局一改以往在基层群众测评中,召集相关测评对象当面填写的做法,采用委托社会调查机构进行社会测评的做法,从制度设计入手,改变测评方式,力求以真实的数据找到工作的“短板”。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>为此,铜山县公安局委托徐州师范大学社会调查研究中心,借鉴统计局的社会调查办法,由在校大学生采用随机电话访问方式,对每个派出所辖区内50户群众进行设定议题随访,电话号码覆盖到各行政村,如无人接听,就随机补访到50人为止,要求受访群众对派出所辖区治安状况、安全感、满意度、执法办案、服务群众等方面进行打分。</p><p>由于这种测评不透露测评时间、不公布受访人身份,因此被称为“裸测”。</p><p>与此同时,铜山县公安局还决定,将过去的年测评改为季测评。从今年第一季度起,他们在2009年第四季度试行的基础上,进一步规范和完善,对参与测评人员进行培训,规范调查语言、问题设置、录音整理、意见登记等,确保调查流程的规范和统一。今年第一二季度,铜山县公安局决定除测评时间不固定外,将这项制度予以“固定化”。</p><p>“裸测”方式的使用显现出与以往测评方式不同的结果。</p><p>在今年第一季度测评结果中,各单位分数被拉得很开,最高91.36分,最低74.24分。第二季度的成绩普遍上升,最高92.042分,最低82.438分。虽然第二季度的测评成绩有所上升,但已经不是原来清一色的98分、99分。</p><p>铜山县委常委、政法委书记苗加清分析说,“过去,包括派出所在内的基层站所年年搞测评,通常是召集一定数量的辖区群众,当面填写。但这样得出的高满意率有多少是无法掌握的水分呢?执法中的‘冷横硬推’,群众最不满意,但这却是旧有的测评方式是很难测出来的。”铜山县委常委、政法委书记苗加清说。</p></section></article>1281927240000责编：佚名法制日报128192724000011[]{"email":"anonymous@huanqiu.com","name":"佚名"}