9CaKrnJlY7q china.huanqiu.comarticle调查显示8成医患纠纷源自双方沟通问题/e3pmh1nnq/e3pmtdr7f<article><section data-type="rtext"><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment/090524/16f7d280d9.jpg?imageView2/2/w/1260" data-alt="\"/></i></p><p>此次考试主要考察医师的医患沟通能力 记者 张质 摄</p><p>我市首次举行医生“行医技能”考试，6万多名医生将培训如何与病人沟通</p><p>昨日，北碚区在职60名医生和47名即将走向医生岗位的在校学生，首次参加了如何与病人交流的“行医技能”考试。</p><p><em data-scene=">问题简单医生实践不易</em></p><p>昨日上午9：00，首场“行医技能”正式开考，中国医师协会会长殷大奎会长亲临考场，为考生发放试卷。这份名为《医患沟通》的试卷满分120分，包含沟通基本常识、技能素养、情景问答三部分，整个试卷的主旨就是如何真正做到尊重病人，扭转传统的观念意识，从根本解决医患矛盾。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>“与病人非语言沟通时，什么方式最直接最常用？”“医生问诊时，应该采取什么样的倾听方式？”答案是：专注的表情、同情的目光。记者看见，试题大多涉及医生和病人的语言、心理、举止等交流方式。譬如，医生在倾听病人倾诉时，应该保持什么样的态度，怎样面对焦急的病人，如何面对有质疑的病人等。</p><p>不少考生感叹，考试内容细化到医生与病人交流时的一个眼神、一个表情，甚至是一个肢体语言表达方式。“以前很少注重这些言行举止。”一名医生说，要改变“病人绝对服从医生”的传统意识，实践起来并不是容易。</p><p><em data-scene="strong">九个环节温情告知病情</em></p><p>笔试结束后，殷大奎一行来到北碚区妇幼保健院，对学员进行抽查考试。该院出生仅三天的男婴患先天性心脏病，但年轻的妈妈还不知情。在殷大奎的现场监督下，医生刘星要将这个“坏消息”告诉给年轻的妈妈。</p><p>“小李，宝宝的检查结果已经出来了，宝宝的心脏出现一些毛病……作为医生，我也感到很难过，但不得不将这一结果告诉你……现在的医学技术很发达，治疗技术也十分成熟……”在刘星专注而耐心的解释下，27岁的李女士刚开始极度紧张，随后慢慢平静下来，最后表示一定听从医生安排，争取早点让宝宝痊愈。“结果基本满意，每个医生都能这样和病人交流，医患矛盾就会大大缓解。”殷大奎说。</p><p>“你孩子患心脏病，但还是可以治疗。”中国医师人文医学培训师李静告诉记者，这是传统医生的回答，但根据人文医学，告之患者病情这个环节很复杂。首先，医生要调整自己的情绪；随后对相关病情进行铺垫，让病人了解；再告之诊断结果；接下来，医生表达难处，有同情感；以及提出解决办法、尽最大努力给病人希望等九大技巧。</p><p>市卫生相关负责人表示，我市将陆续对全市6万多卫生技术人员开展此类培训，并将人文医学纳入医学院校的系统教育工作中去。</p><p>本组稿件 记者 黎奎 王德利</p></section></article>1243191540000责编：佚名华龙网-重庆晚报124319154000011[]{"email":"anonymous@huanqiu.com","name":"佚名"}