9CaKrnK2jPm china.huanqiu.comarticle丹阳农行让金融消费更安全/e3pmh1nnq/e3pn60p0i为加强和提高消费者权益保护工作水平,充分保障客户知情权、选择权、监督权、公平交易权,丹阳农行加快金融创新步伐,优化县域金融服务,确保客户金融消保工作有序开展。在搭建客户信息管理平台方面,该行科学建立客户信息档案的查询、借阅和复印制度,强化客户信息查询等高风险环节掌控。畅通客户投诉、建议渠道,规范处理流程,实行首问负责和限时办结制,做到快速响应,及时处置,信息共享。通过建立日常员工行为管理平台,该行对涉及客户信息管理的所有岗位,均签订保密协议,明确员工的保密义务、违规责任及惩处规定,进一步梳理定位,明确职责。建立例会制度,定期召开消费者权益保护工作会议,研究、分析和部署全行消费者权益保护工作,使全行消费者权益保护工作制度化、常态化。 华元成1493421898000责编:千帆新华日报149342189800011[]
为加强和提高消费者权益保护工作水平,充分保障客户知情权、选择权、监督权、公平交易权,丹阳农行加快金融创新步伐,优化县域金融服务,确保客户金融消保工作有序开展。在搭建客户信息管理平台方面,该行科学建立客户信息档案的查询、借阅和复印制度,强化客户信息查询等高风险环节掌控。畅通客户投诉、建议渠道,规范处理流程,实行首问负责和限时办结制,做到快速响应,及时处置,信息共享。通过建立日常员工行为管理平台,该行对涉及客户信息管理的所有岗位,均签订保密协议,明确员工的保密义务、违规责任及惩处规定,进一步梳理定位,明确职责。建立例会制度,定期召开消费者权益保护工作会议,研究、分析和部署全行消费者权益保护工作,使全行消费者权益保护工作制度化、常态化。 华元成