9CaKrnK2cid china.huanqiu.comarticle争创一流业绩/e3pmh1nnq/e3pn60p0i张光“善于总结,勇于创新;开拓市场,发展经济;舍小家顾大家,无私奉献。”提及省直机关“三八红旗手”、省委老干部局生活服务中心副主任、省新民宾馆总经理赵虹,了解她的人都会有这样的评价。2003年,新民宾馆刚成立,带着创业的热情与胆识,赵虹担任了副总经理,分管房务工作。当时宾馆处于起步阶段,面临诸多困难,她攻坚克难,锐意进取,带领团队将服务工作推向了一个又一个高度。2013年7月,任职总经理后,她运用现代化管理手段,取得了令业界瞩目的成绩。仅2016年,新民宾馆就上缴税款116万元,新增固定资产388万元,解决200余人就业,实现了经济效益和社会效益的双丰收。面对餐饮酒店业的低谷期,赵虹用心观察市场走向,谋划企业长远发展策略,确定了“深化改革、快速转型、适应市场、务实管理”的经营管理方针,以经营创收总揽全局,以科学发展指导实践,以改革求生存,以创新求发展,使宾馆提高了综合竞争实力,不但没有被市场打垮,反而在业界整体萎缩的背景下创造了不俗的业绩,扩大了品牌影响力。先后被中国经济精英论坛联席会授予“质量信誉服务AAA企业”,被省消费者协会授予“诚信单位”,并获得了国家商务部颁授的“全国特级酒家”称号。赵虹个人也获得了多项殊荣:2015年、2016年连续被省委老干部局评为“事业单位优秀工作人员”,被省百行百业社会信誉评价委员会评为“吉林省优秀管理先进个人”,被中国饭店协会授予“2016年度优秀职业经理人”,并在2016年10月当选为长春市朝阳区人大代表。 新民宾馆的一项重要职能是为老干部提供午餐、洗浴、理发等服务,为更好地满足需求,宾馆每年投入300多万元保障落实各项服务,投入80多万元更新改造服务设备设施。对待服务老干部工作,无论多么琐碎繁杂,无论遇到怎样的误解,赵虹总是充满热情、细致入微。从旋转门内防滑地垫的安装,到紧急救助知识的学习与培训,在日常工作中,只要是有利于服务老干部,她都会亲力亲为,现场督导。赵虹坚持“服务第一”的理念,根据老干部的新需求,增加了日间照料服务,让老干部感受到了家的温暖、儿女的温情。同时,加强服务队伍培训,建立了现场管理制度和应急预案机制。前来宾馆的老干部平均近90岁高龄,经常有突发情况,为此,宾馆准备了常用药品、担架等,并协调医院提供救急车辆、医护人员等保障,确保应急救助到位,多年来,未发生过一起伤亡责任事故。作为一个团队的领导者,赵虹用爱心、包容与谦和感动并温暖着身边的每一个人。她经常深入基层,与员工促膝谈心,了解员工工作和生活中的困难,并设法帮助解决。她曾帮助一位员工重拾对生活的信心,也曾个人出钱给一位员工的婆婆续交住院费,类似这样的事例举不胜举。作为一名党员干部,赵虹始终坚守党性原则。她撰写了1.2万字的党史讲稿,登台为员工讲党课。如今,“学习党史、发扬传统、立足岗位、再立新功”已在员工中形成了良好的风尚。客房部员工自觉加班加点,努力提高客房整洁度,严格按规章抓管理。餐饮部员工想方设法科学调剂,使冬季餐桌上的菜肴品种多样,受到用餐者的一致好评。在业界竞争日益激烈的今天,赵虹带领她的团队脚踏实地、开拓创新,把争创一流业绩作为永无止境的追求,以优质服务促进全面建设,向党和人民交上了一份合格的答卷。1493058879000责编:千帆吉网149305887900011[]
张光“善于总结,勇于创新;开拓市场,发展经济;舍小家顾大家,无私奉献。”提及省直机关“三八红旗手”、省委老干部局生活服务中心副主任、省新民宾馆总经理赵虹,了解她的人都会有这样的评价。2003年,新民宾馆刚成立,带着创业的热情与胆识,赵虹担任了副总经理,分管房务工作。当时宾馆处于起步阶段,面临诸多困难,她攻坚克难,锐意进取,带领团队将服务工作推向了一个又一个高度。2013年7月,任职总经理后,她运用现代化管理手段,取得了令业界瞩目的成绩。仅2016年,新民宾馆就上缴税款116万元,新增固定资产388万元,解决200余人就业,实现了经济效益和社会效益的双丰收。面对餐饮酒店业的低谷期,赵虹用心观察市场走向,谋划企业长远发展策略,确定了“深化改革、快速转型、适应市场、务实管理”的经营管理方针,以经营创收总揽全局,以科学发展指导实践,以改革求生存,以创新求发展,使宾馆提高了综合竞争实力,不但没有被市场打垮,反而在业界整体萎缩的背景下创造了不俗的业绩,扩大了品牌影响力。先后被中国经济精英论坛联席会授予“质量信誉服务AAA企业”,被省消费者协会授予“诚信单位”,并获得了国家商务部颁授的“全国特级酒家”称号。赵虹个人也获得了多项殊荣:2015年、2016年连续被省委老干部局评为“事业单位优秀工作人员”,被省百行百业社会信誉评价委员会评为“吉林省优秀管理先进个人”,被中国饭店协会授予“2016年度优秀职业经理人”,并在2016年10月当选为长春市朝阳区人大代表。 新民宾馆的一项重要职能是为老干部提供午餐、洗浴、理发等服务,为更好地满足需求,宾馆每年投入300多万元保障落实各项服务,投入80多万元更新改造服务设备设施。对待服务老干部工作,无论多么琐碎繁杂,无论遇到怎样的误解,赵虹总是充满热情、细致入微。从旋转门内防滑地垫的安装,到紧急救助知识的学习与培训,在日常工作中,只要是有利于服务老干部,她都会亲力亲为,现场督导。赵虹坚持“服务第一”的理念,根据老干部的新需求,增加了日间照料服务,让老干部感受到了家的温暖、儿女的温情。同时,加强服务队伍培训,建立了现场管理制度和应急预案机制。前来宾馆的老干部平均近90岁高龄,经常有突发情况,为此,宾馆准备了常用药品、担架等,并协调医院提供救急车辆、医护人员等保障,确保应急救助到位,多年来,未发生过一起伤亡责任事故。作为一个团队的领导者,赵虹用爱心、包容与谦和感动并温暖着身边的每一个人。她经常深入基层,与员工促膝谈心,了解员工工作和生活中的困难,并设法帮助解决。她曾帮助一位员工重拾对生活的信心,也曾个人出钱给一位员工的婆婆续交住院费,类似这样的事例举不胜举。作为一名党员干部,赵虹始终坚守党性原则。她撰写了1.2万字的党史讲稿,登台为员工讲党课。如今,“学习党史、发扬传统、立足岗位、再立新功”已在员工中形成了良好的风尚。客房部员工自觉加班加点,努力提高客房整洁度,严格按规章抓管理。餐饮部员工想方设法科学调剂,使冬季餐桌上的菜肴品种多样,受到用餐者的一致好评。在业界竞争日益激烈的今天,赵虹带领她的团队脚踏实地、开拓创新,把争创一流业绩作为永无止境的追求,以优质服务促进全面建设,向党和人民交上了一份合格的答卷。