腾讯又一大招 即将撬动Saas服务的亿万市场

2016-09-23 16:48:00 映象网 分享
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就在前天晚上,微信突然发布了谣传很久的微信应用号,小程序,目前只接受内测,简单的开发就能够推出一款应用。很多人在说,这是要革APP的命。其实腾讯的这个布局还远不至于此,既然能替代APP,综合所有APP,同时也能够打入Saas服务这个亿万级的市场,但小程序还不是决定性的因素,决定其撬动这个市场的是两年前早已埋下的伏笔。

在外界看来腾讯一直是霸占了最多用户时间的那个公司,QQ、微信两大绝招,链接了无数的用户,但在企业级用户上,腾讯似乎没有多大优势,一直是以小打小闹出场,最后几乎没有在市场上留下什么痕迹。

马化腾前几年也是意识到了这一点,于是把腾讯定位为一个开放平台,链接无数用户、企业和服务商的生态圈。对于自己不是很擅长的事,则选择以投资的方式去完成,比如前几年把QQ商城、拍拍、易 迅给了京东,并在今年成为京东最大的股东,在B2C电商领域拥有了一席之地;在2014年旗下的华南城投资入股中国排行第二的B2B电商平台马可波罗网,在B2B领域拥有了一席之地。

所以说腾讯最擅长的就是整合资源,做自己最擅长的事,以社交领域为中心,整合其他资源,以投资入股的形式,打造自己的生态圈。对于目前刚刚兴起的Saas市场依然如此,以布局良久,只待收割。

Saas会渗透到哪些领域,市场潜力有多大?

阿尔法公社创始合伙人兼CEO许四清认为,中国的SaaS市场几乎是零,SaaS公司在中国的规模只有一百亿美金,美国有六千亿美金,并且有庞大的人才库和资金支撑。

无数中小企业正在互联网化,对于这些企业而言,互联网化就是为了提高企业效果的,Saas就是为企业提高效率而生的。企业运作除了交易环节的需求,还有营销管理,经营管理的需求。这就需要软件工具的辅助,也就是SaaS,我们说的下一个亿万市场,企业软件工具服务。这些工具如果能够帮助企业降低经营成本,市场潜力无限。

传统的ERP、OA系统往往价格比较高,适合大中型企业,只是解决了企业运营过程中的个别问题,而企业运作过程中还有很多环节。而对于云储存工具如阿里云、腾讯云、网易云等等,没有人再去怀疑它的价值。面对所有中小企业,他们还需要销售管理、HR、客服、软件开发、数据分析等工具,需求就是风口。

就拿简单的HR管理工具来说,一款HR工具利用手机终端可以实现考勤签到,员工加班、请假、出差,计算员工薪酬,发放工资等,再加上社保缴纳等功能。这样一款软件国内目前仅有几家还在起步阶段,规模不是很大,一般按人员多少来收费。

来给大家算一笔账,比如使用这款软件,按市场价格,一个员工一个月是20元,那么200个员工,一个月也就4000元费用,100人的公司,一个月2000元费用。而一二百人这种规模的公司,一般人事这块做招聘、薪酬、社保等最少需要三个人左右,人力成本每个月最少就15000元了,而使用这种工具,只需要一个人事将员工的信息录入系统即可,其他的工具自动生成了。

这样一款HR管理软件直接为公司节省了人事部门一多半的费用,何乐而不为呢?这仅仅只是一个工具,如果再加上财税软件、销售软件等,至少会让公司的运营管理成本减少一半多。

中国每年最少有300多万的中小企业创业者,我们暂且按照易观的标准,把公司人员在30-300人之间的成为小企业,Saas服务在小企业中的应用,最少占到市场总体的46.3%。而传统的定制一款ERP系统,包含财务和HR的,最少要花上上百万。小企业一般都定制不起,仅仅只是采销系统就要花费五六十万的价格,成本非常之高。

我们再来看看配合HR管理工具还能出现什么样的服务,财税服务就不用多说了,直接可以帮公司员工缴纳社保、财务记账等,降低财务部门的运作成本。而由此衍生出的针对企业员工的服务,就可以大展拳脚了。

比如保险行业,当下的保险市场可谓是竞争白热化,然而大部分还是靠原有传统的模式在做销售,有些有超前意识的保险公司虽然涉足了电商,在历次的双十一大战中也能看到保险行业的影子,效果也非常的不错。

现在保险行业的潜力人群正是80、90后,这部分人正好是互联网的原住民,习惯一切行为优先选择网络,对保险的意识在不断的增强,而工作又占据了他们大部分的时间,将保险与这些Saas工具配合起来,将会为保险行业开辟一条新的生路。

融资很疯狂,但仍没有谁能够成为行业领导者

在今年,中国企业级服务的创业人员,感受 了春天正在来临。IT桔子的数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,相比2013年67起,增幅达到243%,而今年每单的平均投资额都比上年高出许多。截至今年7月底,获得B轮及以上风险投资的SaaS创业公司已经超过了10家,融资金额超过2亿美元。其中,今目标、北森、OneAPM、销售易、分享销客、环信等。

资本市场已经看到了企业级服务的曙光,先行了一步,市场争夺的焦点正在白热化,抓不住这个机会,以后再想打入企业服务,就非常困难,因为一旦一家企业所有的人员都习惯了一个系统,习惯了使用,那么更改就会很难。

如果想从价格上入手,就会更加困难,因为别人已经先入为主了,第一次获客成本在后来的服务中会越摊越薄,后来者即使价格再便宜,成本都非常之高。

我们能够看到小企业占据了一般的市场份额,然而目前的Sass提供者还没有任何一家占有超过市场20%的份额。而且往往都是以单一垂直的工具切入市场,都在培养这个市场,领导者尚未出现。

腾讯要放大招早就埋下了伏笔,目测这场争夺胜负已分

一、腾讯企点就是小打小闹的

说到这里,就再回来看看腾讯在企业级服务市场的动作,首先说的是腾讯推出的“腾讯企点”,一款社交化的营销工具,仍然没有逃离社交基因的魔爪。单一垂直的领域,虽然说目前已经有14万家的用户,但市场份额还是非常小的。还有一个服务就是企业QQ客服工具,这个目前对很多企业而言作用越来越小了,因为零售基本都集中在了京东和淘宝了,自己做垂直平台需要客服系统的微乎其微了。

所以这个布局,面对Saas的亿万市场,基本不具备什么竞争力了,然而事实上,腾讯并没有放弃这个市场,而是采用了曲线救国的原理,用投资入股来实现。

二、一笔投资搞定千万企业用户

在2014年的时候,腾讯协同旗下的华南城,曾对中国第二大B2B平台马可波罗网做了一轮融资,当时被看成是腾讯布局O2O的野心,华南城拥有国内最大的物流集散中心,马可波罗网拥有国内最大的B2B数据库,O2O线上线下实力都已经具备。

但今天看来,这笔投资的布局远比拿下O2O市场远的多,这是要拿下整个企业级服务市场的节奏。

我们来看一组数据,足以证明拿下马可波罗网就拿下了撬动Saas服务亿万市场的杠杆,对比下国内前三大B2B平台。出处源自易观国际2016年7月份出的B2B市场报告:

1、阿里巴巴

内贸网站1688,以批发和采购为核心,经过14年的发展,全球首个注册用户超过1亿的平台,有1000万企业开通商铺,涉及工业品、原材料等16个大行业,每天有超过百万的日活跃用户。

2、马可波罗网

历经10年的发展,截止2015年12月,就以8.76亿的SKU位居国内B2B电商首位,拥有超过1,600万注册中小企业用户,企业会员数超过阿里巴巴和慧聪网。成为中国B2B行业内数量最大,会员活跃度最高的B2B数据库。

3、慧聪网

已拥有22年的行业经验,企业用户注册数超过1500万,覆盖行业超过70多个,业务范围覆盖全国数百城市,在超过12个城市有分公司,日活跃用户也是超过百万的。

看了这些数据,大家就应该明白了,腾讯的这一招布局,非常的精准,企业级服务交给马可波罗网来做,你们拥有企业服务的经验,拥有1600万的企业级用户,拥有庞大的数据库和数据分析能力。

这些都是做Saas服务的核心竞争力,本身我不擅长做这些,也没有什么经验,就交给有经验的来做,和投资京东是一样的手法,我既占有了一席之地,又完善了我的生态圈,何乐不为呢?

对于马可波罗网而言,这更是一个巨大的机会,坐拥企业级服务最大的流量,站在Sass服务巨大的风口上,这两年也在不断发力,推出了财税服务工具、金融服务工具、营销服务工具,不断的在打造企业级服务的生态圈。

三、获客成本决定业绩,决定谁能胜出

面对如此庞大的企业级服务市场,谁更具备竞争力,我要说的是,还是那些拥有强大企业数据库的B2B平台,平台本身就坐拥流量金山的企业。比如阿里巴巴、马可波罗网,他们拥有千万的企业数据,每天超百万的企业级访客,对于他们而言获客成本极低,推出各种软件服务工具是轻而易举的事。

中小企业需要这些软件工具来降低运营管理成本,又都聚集在这两个大的平台上,平台不仅仅能够作为Saas的服务商,还能够作为Saas的分发商,向其他的垂直Saas服务商提供推荐分发服务,利用自己的流量来做变现。

除了获客成本外,续约率也是Saas能否业绩长存的一个关键,这就需要企业有一个持续创新更迭的能力,能否为用户持续创造价值。这种协助管理的软件工具本身就具有长尾盈利的性质,也就是说,你想盈利,必须有一定的用户使用量和续约率,不断的降低开发和营销的成本。而这些大的平台拥有足够的资金和产品开发团队,做这些事情并不困难。

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