百度血友病吧事件:做事要有尺度

2016-05-02 12:40:00 cnr.cn 郅怡婧 分享
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“百度血友病吧”被卖事件回顾:

2016年1月10日晚开始,关于百度血友病吧被“卖”的消息在互联网散播开来,公开数据显示,血友病吧拥有 7712 用户,是血友病患者自发组织的网上聚集地;从2006年3月18日的第一条信息开始,已近10年。 据原吧主蚂蚁菜在知乎爆料:“百度贴吧的血友病吧被卖了,原吧主小吧主突然间全部被拿下。”并留言称,称新吧主专家团队中,“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”实为骗子,并截图为证。

11日凌晨02:42,百度血友病吧吧主血友病专家发布《姗姗来迟 不好意思》,称「血友病专家」是百度给的专用名称,并非个人名号,列举6人专家团队支持;请用户理解工作人员在删除大量水贴中误删、误封行为。(现已删除) 11日11:33,血友病专家发布《官方声明》称,「贴吧推出『贴吧合伙人』模式,将针对部分垂直和专业领域贴吧,尝试专业机构与吧友共同管理的模式;贴吧会对合伙机构进行严格资质审核以及运营行为监管,并定期考核运营结果,包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者,百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。」(现已删除)

根据丁香园的调查,在血友病专家顾问团队中提到了6人专家团队,分别是:第四军医大学西京医院血液科杨岚教授,交大二附院血液科主任张王刚教授,西安交大医学院肖延风教授,陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授,西安红会医院运动损伤科主任郑江教授,西北大学预防基因组医学研究所杨进所长。 其中丁香园在西安交通大学第一附属医院宣传部副部长庞老师处获悉,刘陕西之前系该院员工,但现在已退休多年。

百度官微回应

百度回应:全面整改

2016年1月16日,百度再次对“血友病吧”一事作出声明,表示“这一事件暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视”“正在重审内部决策和审批流程,从源头肃清问题,全面整改”。国家互联网信息办公室希望百度按所作承诺切实整改,并将督促其予以落实。同时,国家互联网信息办公室将进一步重点加强对网上新闻信息传播和各类互动平台的日常监督管理,促进互联网新闻信息服务业健康有序发展。

百度称,为有效地打击虚假信息将启动“小门神”计划,邀请贴吧核心用户组成一支在线监察团队。“小门神”们可以通过特别开设的“绿色投诉通道”,及时高效地反馈贴吧内不良内容及事件,百度贴吧将组建专项团队对提报的信息进行处理,48小时内处理并公布处理结果。

针对可能存在的贴吧虚假信息现象,贴吧将启动“全民举报”计划,开放投诉举报通道,接受吧友、吧主及全网用户的监督,设立专项团队及时处理网民的投诉及意见反馈。

百度官方表示,百度贴吧诞生于2003年,在12年后的年末遭受吧友举报,暴露了贴吧商业化上的探索不成熟,没有很好地平衡商业化与用户体验,在收到批评和建议后,我们停止了所有病种类吧的商业合作,针对血友病吧事件,正在重审内部决策和审批流程、从源头肃清问题,全面整改,采取积极的行动来弥补这些问题,欢迎广大网友随时监督。

央视评百度血友病吧事件:做事要有尺度

核心提示:百度贴吧的血友病吧被卖备受关注。央视《新闻1+1》13日对此评论,做企业应该知道底线在哪里,对百度来说,不仅做事要有尺度,还要有温度。

对于一群生病的病人来说,能有一个平台,交换彼此的病情,并且得到彼此的支持是非常重要的。 那么正因为有了这样的一个迫切的需求,百度上各种各样的关于病的贴吧也就越来越火,越来越有人气。注意到这样的一种人气之后,也就自然吸引到了来自各路的商业医疗机构。

这些病种类的贴吧,对于病友来说,这就是一个交流的平台,但是对于这些商业性的医疗机构来说,这绝对就是一个金矿。为什么这么说?因为这些病种类的吧,应该说是已经天然的为这些医疗机构已经把他们这个精准的目标人群筛选好了。他们有忠实度长期的追随,另外他们还有一个什么呢?他们的病非常集中,他们可以用把向性的提供他们的方案。

像血友病吧、牛皮癣吧等等,还有包括糖尿病、白癫风、高血压、脉管炎、肝病甚至包括怀孕这样的事情,都曾经被个人或者不入流的医院承包过。这就意味着什么呢?如果说你急切的想找到一条道路,你在网上想知道自己这个病到底该怎么办,你想得到一些科学的信息的指引。但是你会发现,你会被一些所谓贴心的医疗机构就不知道带到哪去了。本来这是一个对于百度来说,它本来是应该提供一个技术的平台,它本来应该具有公益性质的平台,现在却用一种商业的形式在出售获得了商业利益。

但是,我们应该怎么看待这种做法,盈利的商业模式和社会责任之间到底应当如何取舍。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,知错就改善莫大焉。看到了这段时间确确实实在网络的风浪特别的大,大家对这个百度的事情关切,是因为百度确实是咱们国家最大的一个中文社区,10亿多网民,出点事情大家自然紧张,爱它有多深,恨它就有多深。没想到,现在它把这种涉及到生命安全的东西可能拿到这种我们说商业模式的运作过程之中,可能伤害了一些吧友的心。 但是,百度认识到一点,他们回应很快,把这些涉及到病类的吧先交给了第三方权威的机构,这是比较好的。因为在这件事情出来之前,在百度贴吧中其实也大量存在一些违法违规的一些虚假广告的问题,特别是对一些技术性比较强的一些问题,作为普通的网民我们是没有办法辨别的。那么这样一来,百度通过这种合作模式,真的引入一些非商业性的这种权威的第三方机构,它也实际是保护了网民的知情权。所以,这个风波起的还是一个好事,至少让百度变的更好。

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