美《商业周刊》：中国消费者也关注产品安全
http://www.huanqiu.com 来源：环球网 网友评论991条进入论坛 2007-12-13 17:10
美国《商务周刊》12月7日文章，原题：中国消费者也在乎安全 今年是“产品召回”之年，人们都关注从中国进口的产品质量和安全问题。但是，美国人并不是惟一对贴有“中国制造”标签感到担忧的消费者，中国的消费者也担心产品的质量问题。
最近，麦肯锡公司做了一份调查，他们假定中国消费者在面临产品质量安全问题时，更信赖本国企业而不是外国公司。为了证明这一点，麦肯锡公司居然把50家在华最大的跨国公司也看作是中国本地企业。
4个月以来，中国市场研究集团（China Market Research Group）对中国的一线和二线城市的1500名消费者进行了深度采访，得出的结论与麦肯锡公司有出入。调查发现，由于中国的质量控制存在问题，中国消费者对外国品牌的信任度一直很高，并且还在增加。
将近75％的消费者认为，只要买得起，并且产品直接与人的健康有关的话，他们更倾向于买跨国公司的产品。
当消费者去家乐福购买食品的时候，他们相信家乐福产品的国际供应链能够确保食品的安全。Lotus的一名资深管理人员说，在食品安全控制程序上，顾客的要求正越来越高。由于市场的需求以及管理团队越来越复杂，中国企业必须要改善质量控制。但是，这一转变要在广泛的领域产生效果还需要很长的时间。（雷志华译）
