海狐联合创始人唐鹏涛:技术支撑,用户一键海淘不是梦

2016-12-07 13:48:00 东方网 分享

刚刚忙完了跨境电商最忙的日子“黑五”(黑色星期五)和“网一”(网络星期一),负责海狐海淘服务端技术的唐鹏涛却并没有空下来,“因为我们已经开始忙双十二啦。”坐在记者对面办公桌前的唐鹏涛,理着精神的小平头、自带爽直的气质,这位在工作中习惯了和电脑、代码打交道的天秤男,有着工科男最最“常规”的特质:言语精炼。

唐鹏涛第一份关于电商的工作经验,是在阿里B2B任工程师。在此期间,他负责过几千万的企业数据清洗;之后,关注到淘宝开放大势的唐鹏涛开始了他淘宝开放平台的创业,卖家数量最大达到60万的使用。和阿里相关的工作与创业经历,让他对淘宝的整个交易体系、商品体系、优惠体系以及订单的流转,都有了较深入和系统的认识。

唐鹏涛在加盟海狐海淘前的另一个“身份”,是网营科技产品技术总监。8年的互联网技术工作经历,让唐鹏涛理解和熟悉了国内电商的所有环节,在用户技术运用方面拥有着非常丰富的经验。也是在这样渐渐从了解到熟悉的过程中,唐鹏涛非常清晰地看到了国内消费快速升级的趋势,“更多国内用户对正品、好货的诉求越来越高。海狐海淘的诞生和定位,恰好解决了很多国内用户想海淘,却无从下手的问题。”正是这样的契机,加上对于电商发展的独特情感,唐鹏涛成为海狐海淘联合创始团队中的一员,就显得格外理所当然。

作为海狐服务端技术总监,唐鹏涛负责整体海狐服务端的业务,包括业务流转、搜索、爬虫等等。强大的服务端技术,是海狐能够轻松实现与数百家合作伙伴(海外官网平台)实时同步的“内核”。以刚刚过去的“黑五”“网一”为例,海狐的自动更新功能,确保了商品、价格与海外官网同步更新,完全避免了时间差带来的商品缺货断码等问题,这样,海狐的用户就能够第一时间看到、买到自己想要的特价商品。“熟悉海淘的用户都非常清楚,‘黑五’、‘网一’就类似于我们的‘双十一’,在此期间,各个平台都会放出特别低廉价格的商品,这些商品能够吸引消费者的抢购,这就使得这些商品具有了库存变化快的特点。而我们团队的工作,就是确保和这些海外官网的实时同步。海狐就是以海外官网直邮为运营模式的,为确保用户通过我们买到海外官网平台的商品,‘同步’这一点尤其重要。在此基础上,我们再通过解决语言、支付、转运等一系列问题,提升用户整体购物体验。”

2016这一年,唐鹏涛带领他的团队,完成了深耕订单交易流程,其中包括对用户的搜索、价格的实时同步以及优惠体系的搭建等等,大大提高了用户的购物体验,最大程度地方便了用户快速地找到最好、最优惠的商品。

说到整体提升用户购物体验,海狐海淘在今年完成了一次大跨步的升级,这样的升级,在目前国内跨境电商中处于远远领先的位置。“海外官网很多,国内消费者可能会在很多个海外官网进行浏览,这个时候,你会发现更多的海外官网并没有办法提供非常完善的中文等服务。为了解决消费者的类似海淘痛点,通过努力,海狐海淘现在能够实现用户最简单化的查询和购买。简单来说,消费者直接将自己在海外官网看到的商品链接复制粘贴到海狐海淘PC搜索页面,点击确定,系统就能自动将商品的名称、价格、库存等信息都转译成海狐商品,用户可以直接支付购买。”

如何在通过海外官网直邮的模式确保正品的基础上,让用户海淘像淘宝一样简单?或许,这是每一位海狐人最想要解决的用户痛点之一。

记者注意到,海狐海淘的联合创始人中,更多来自阿里。阿里系创业者,更注重用户体验,懂电商,懂用户诉求。这一特质,在唐鹏涛这位服务端技术总监身上也同样非常凸显。经历过阿里的大公司熏陶,也经历过创业公司的洗礼,使得唐鹏涛不太拘泥于大公司的条条框框,而是更懂得怎么快速迭代响应需求,并在快迭代中有节奏地解决用户的痛点。

以上复制粘贴商品链接即可转译成海狐商品并直接购买的尝试,正是唐鹏涛的团队在解决用户痛点的规划中,对于海狐服务端技术升级优化的第一步,“未来,我们的这个优化升级,将支持更多的网站、支持海量的商品。这必然会面临大型的分布式爬虫系统、搜索系统以及监控体系。我们已经在布局大型爬虫系统的构建、风控体系和个性化搜索推荐的构建。在实时同步海外官网数据,个性化推荐用户心仪商品的基础上,服务端技术的升级优化,能够快速提高用户的可逛性。”唐鹏涛表示。

“希望和身边有担当的追梦小伙伴一起努力,让更多追求更高生活品质的消费者,能够通过海狐海淘购买到更多有着正品标签、有着优良品质、更合用户心意的海量商品。”

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