注重深度体验,丸子地球开拓当地人向导的品质旅游

2016-10-18 19:00:00 东方网 分享
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十一长假 英国本地人带着中国游客玩转伦敦

刚刚结束的十一长假,生活在伦敦的盖尔(Gale)接待了来自上海的赵女士一家,他带这一家人感受伦敦的历史文化与美食美景,教孩子地道的英语口语,帮忙预定火车票、出租车……在盖尔的带领下,赵女士一家的伦敦之行玩得舒适、省心。

盖尔是土生土长的英国人,怎么会和素未谋面的上海人联系到一起呢?这要归结于国内这几年新兴的出境游方式——中文私人向导陪同游。以丸子地球为代表的一批网站,能够让旅行者在网络上联系旅行目的地的中文向导,请向导帮忙设计行程、规划路线,到了旅行日期,向导便会陪同游览,做城市的引路人和讲解者。这样的两方结合,达到了和谐共赢。当地向导可以获得一定的报酬,结交到志趣相投的朋友,也丰富了自己的生活;旅行者更是能减轻自由行的压力,避开出境游会遇到的语言、交通等麻烦,得到品质较高的旅行体验。

盖尔曾在南京大学留学,能说一口流利的中文,他在丸子地球上申请,通过身份认证和面试考核后成为了一名伦敦的丸子(向导的代名词)。刘女士一家在国庆假期游玩英国,他们不愿跟着旅行团走马观花,选择了自由行,但毕竟对英国不够了解,加上语言的限制,他们决定找当地人做向导,体验深度游。于是在丸子地球的平台上,盖尔与赵女士一家相遇了。

深度体验背后 是国人越来越高的旅行品质要求

近年来,出境游已经成为我国民众旅游度假的热门选择,国家旅游局的数据显示,今年上半年有5900多万中国游客出境旅游,相当于整个意大利的人口数量。未来5年,中国出境旅游将超过6亿人次。最近的调查显示,在众多的出境游产品中,跟团和自由行的游客仍然各占一半,但今年十一黄金周,定制旅游成为一匹黑马,众多游客通过在线预约向导,定制独特行程。

肖先生就是其中之一,他已多次使用私人向导服务,是丸子地球的忠实用户。肖先生和朋友上半年去墨尔本游玩,当地的丸子向导带他们环游大洋路,逛南半球最大的露天市场,还亲自下厨为他们做牛羊排大餐。“在国外找到说中文的靠谱向导,整个行程就轻松了。而且向导很像是我在国外的老朋友,带着我们体验当地人的生活。”他告诉记者。

出境游已经不只是到著名景点打卡这么简单了,中国游客正在变得更加富裕,更加成熟,对出境游的品质要求也越来越高。

从蓝海到红海 丸子地球坚持做品质旅游

伴随消费市场升级和“互联网+”的深度渗透,在线旅游市场呈现出飞速发展态势。而以出境游为代表的相关业务,越发成为众多企业争抢的“蛋糕”。携程、途牛、同程及其他在线旅游企业紧盯这片蓝海,并通过直采、合作、投资等方式纷纷发力布局出境游,抢食市场份额。在这场争夺中,丸子地球算是抢占了先机。

早在四年前,丸子地球就瞄准了旅行行业细分市场中的向导服务业务,从游客约伴到境外向导,一步步发展成为覆盖60个国家,606座城市的优质中文向导服务平台。平台汇集了3000多名有着丰富经验的当地向导,能为出境游的旅客提供导览、包车、翻译等服务,这些向导身份多样,有华人华侨、中国留学生、会说中文的当地人等。为保证向导的服务品质,丸子地球对每一位向导进行身份认证与面试考核,唯有考评优秀者才能成为丸子。据悉,平台中所有丸子都在当地生活多年,能给众多丸子具有海外名校硕博士文凭。同时,为保障旅行者的安全,丸子地球与美亚保险达成战略合作,为用户提供全球救援,并推荐目的地的最佳保险。

旅游行业鱼龙混杂,丸子地球选取出境游中文向导这一切入点,扎扎实实做好高品质旅游。今年1月份,丸子地球已经完成了数千万元的A轮融资,阿里巴巴为战略投资方,苏河汇、五岳天下和银杏谷资本跟投。从数年前的蓝海到当今多方争夺的红海,不忘初心,将是丸子地球在未来激烈竞争中生存的根基。

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