9CaKrnJZwWs china.huanqiu.comarticle票务行业新星,票牛网在经济放缓的大环境下逆势而上/e3pmh1nnq/e3ptmbo7n根据口红效应,在经济下行周期,文化娱乐产业往往会迎来较好的发展机会。在中国经济增速放缓的大环境下,演出票务市场却蓬勃发展起来,然而销售方式却非常传统低效,层层分发的现状亟需改变,这正是“票牛网”的机会。“票牛网”是最近两年兴起的一家演出票务平台,并迅速得到用户的认可和投资人的青睐,崛起成为行业领导者。据业内消息,现场娱乐票务平台“票牛网”已完成千万美元的B轮融资。截至目前,票牛网运营仅一年时间,先后获得SIG(海纳亚洲创投)、头头是道、美国Starling VC、点亮基金、500万彩票网等机构的青睐,B轮总融资额超千万美元。票牛网最初从票务交易平台切入,拓展用户端互动社区,不断纵深,逐渐形成闭环。 SIG董事总经理龚挺先生表示:“SIG在06年投的博纳影业,10年投的大麦票务,12年投的今日头条...这些都是早市场几年的具有前瞻性的杰作。票牛是我们在去年就投的公司,今年再续投,更加说明我们对他发展的信心。美国票务市场模式从TicketMaster向StubHub的转移代表中国市场的趋势,我们对此深信不疑,也看好这支互联网基因强大的团队。”现场娱乐票务双向交易平台,让二手票票价透明合理“存在即合理“在说出这句哲学名言时,票牛网CEO孙立勇是透着理性与无奈的。“我喜欢看话剧,我老婆爱看演唱会,热门话剧票价高昂,冷门话剧却无人问津,热门演唱会一票难求更是市场常态,经历过与黄牛斗智斗勇,经历过拿着假票进不了门,我相信不少观演爱好者与我有过相同的遭遇“。黄牛作为一个公开的秘密,一直以来都是票务市场的灰色地带,而黄牛群体的产生也是由多个因素造成。价格反映供需、调控供需。在演出、赛事领域,票价的制定却掌握在极少数人手中,当需求大于供给的时候,一些由机构或个人组成的团体就变相的承担起价格调控的角色,也就是我们所说的“黄牛”。购票渠道的分散,信息的不透明,权利的寻租造成的上游票源垄断等诸多因素使得票价上产生获利空间,也是黄牛这个庞大群体滋生的土壤。要解决这些问题恰恰是互联网最擅长的。票牛网CEO孙立勇认为,通过实时的交易价格让供给和需求达成一个动态的平衡,通过平台的监管,保障交易的真实可靠,使得线下的灰色交易透明化,保障消费者。能第一时间让消费者获取市场价格信息,规避线下交易的诸多问题。小步快跑,看得清问题,顶得住压力才能迎来曙光“用爱好当催化剂,以消费者的身份来创业,我和我的团队将这份事业融进生活。我们一直致力于给我们的用户一个标准化的购票服务,平台任何功能的上线,都要经过员工的反复体验。平时在公司我们讨论的不仅是产品功能,更多的时间我们可能在讨论看过的演出,交流观演体验。我们要的不仅仅是一个产品,我们要的是切身处地为用户解决问题,做好适合中国人用的StubHub”。当谈到解决问题时,孙立勇特别强调了两个现象:1、所购即所得(业内叫做不跳票),这个理所当然的需求,在二级市场实现的难度是出乎意料的。票价在二级市场不断上下浮动的,售出时的价格和兑现时的成本有时候悬殊非常大,利益的驱动让黄牛在亏损的时候选择跳票。2、票的兑现速度,价格的浮动会让黄牛选择拉长兑现周期,在利益最大化的时候再选择兑现。选择在淘宝等平台上购票的用户都有过类似经历,开场前才拿到票,或黄牛直接跳票,比起信誉,黄牛更关心的是利益。在实现用户标准化购票体验上,票牛也做了很多的尝试,甚至初期也尝试了自营的方式,也就是平台直接与票源方采购票品,最大程度保证用户的购票体验。但后来发现在演出行业,主办方分散,项目分散,黄牛都各有渠道,目前票牛网能做到自营的项目有限,面对分散的上游渠道,只有把黄牛聚集起来,利用商户的力量才能做到最优秀、最稳定的供应链。最终,票牛通过两点来最大化的保证用户的购票体验。1、商户准入机制,目前票牛商户的进入是邀请机制,要经过平台非常严格的审核,目前在票牛上经营的商户都是行业内一些较大的票务公司,在票源和服务上能够有一个有力的保障。2. 商户平台化运营,通过平台化运营商户的方式,制定平台的相关规则,根据规则对商户进行奖惩处理。同时,在平台端销量越大、发货越快、不跳票的商户平台曝光的机会越大,从而该商户的销量也就越大,达到双赢。3、物流控制,保证票品真实,提高商户发货速度,对跳票事件平台最快速的介入解决,保证消费者利益。平台只是基础,用户才是根本,行业变革是大方向“票牛网作为一个交易的平台,只是我们的基础,是获取用户和流量的工具,如何更高效的获取用户,留住用户,是我们能否走得更好更远的关键。”据了解,票牛网拥有演出行业里最互联网化的团队,骨干来自大众点评、腾讯,阿里,在用户和流量端有非常强的实力。除了一个端对端的交易平台,用户会看到从交易出发的更多衍生场景的覆盖,场馆、交通、评分、评论、周边、粉丝经济等票牛已经走了很远。“内容对我们的交易转化、用户留存有非常明显的提升,随着内容的积累我们会看到更多的价值。”票牛网在产品运营方面不同于其他在线票务网站,并不是在热门项目上打一波算一波,票牛网上更多的是利用互联网的长尾效应。从产品构成来看多数票是长尾的折扣票,比如话剧、音乐会、儿童剧、体育赛事、展览等,相对于演唱会而言,这些演出的购票场景更高频,用户的粘性和复购率都会高很多,品类的溢出效应也非常明显。对于用户端的运营,票牛也有自己独特的方式,在票牛网上不仅能买票,还能找到趣味相投的伙伴,不同于其他互联网电商平台,票牛网上的演出均有评分和来自用户的评论,不是买卖双方的评价,票牛网上的评论更像是豆瓣、大众点评,这些评论对于新用户来说有很好的指引作用,对于老用户来说是个很好的交流平台。票牛网CEO孙立勇表示: ”我们不会放慢步伐,行业面临变革,不管风口与否,我们的探索不会停止,机会只留给有准备的人。演出行业处于转型期已是业界公认的事实,传统的体制无法满足多元化的市场需求,票价乱象更是让消费者无所适从。演出行业市场化和购票体验标准化是票牛网坚持的两个方向,这两个方向相辅相成,先有鸡还是先有蛋的关系,我们才做了一年,我们才刚刚开始。”1483431900000责编:langwanbin中国网148343190000011[]
根据口红效应,在经济下行周期,文化娱乐产业往往会迎来较好的发展机会。在中国经济增速放缓的大环境下,演出票务市场却蓬勃发展起来,然而销售方式却非常传统低效,层层分发的现状亟需改变,这正是“票牛网”的机会。“票牛网”是最近两年兴起的一家演出票务平台,并迅速得到用户的认可和投资人的青睐,崛起成为行业领导者。据业内消息,现场娱乐票务平台“票牛网”已完成千万美元的B轮融资。截至目前,票牛网运营仅一年时间,先后获得SIG(海纳亚洲创投)、头头是道、美国Starling VC、点亮基金、500万彩票网等机构的青睐,B轮总融资额超千万美元。票牛网最初从票务交易平台切入,拓展用户端互动社区,不断纵深,逐渐形成闭环。 SIG董事总经理龚挺先生表示:“SIG在06年投的博纳影业,10年投的大麦票务,12年投的今日头条...这些都是早市场几年的具有前瞻性的杰作。票牛是我们在去年就投的公司,今年再续投,更加说明我们对他发展的信心。美国票务市场模式从TicketMaster向StubHub的转移代表中国市场的趋势,我们对此深信不疑,也看好这支互联网基因强大的团队。”现场娱乐票务双向交易平台,让二手票票价透明合理“存在即合理“在说出这句哲学名言时,票牛网CEO孙立勇是透着理性与无奈的。“我喜欢看话剧,我老婆爱看演唱会,热门话剧票价高昂,冷门话剧却无人问津,热门演唱会一票难求更是市场常态,经历过与黄牛斗智斗勇,经历过拿着假票进不了门,我相信不少观演爱好者与我有过相同的遭遇“。黄牛作为一个公开的秘密,一直以来都是票务市场的灰色地带,而黄牛群体的产生也是由多个因素造成。价格反映供需、调控供需。在演出、赛事领域,票价的制定却掌握在极少数人手中,当需求大于供给的时候,一些由机构或个人组成的团体就变相的承担起价格调控的角色,也就是我们所说的“黄牛”。购票渠道的分散,信息的不透明,权利的寻租造成的上游票源垄断等诸多因素使得票价上产生获利空间,也是黄牛这个庞大群体滋生的土壤。要解决这些问题恰恰是互联网最擅长的。票牛网CEO孙立勇认为,通过实时的交易价格让供给和需求达成一个动态的平衡,通过平台的监管,保障交易的真实可靠,使得线下的灰色交易透明化,保障消费者。能第一时间让消费者获取市场价格信息,规避线下交易的诸多问题。小步快跑,看得清问题,顶得住压力才能迎来曙光“用爱好当催化剂,以消费者的身份来创业,我和我的团队将这份事业融进生活。我们一直致力于给我们的用户一个标准化的购票服务,平台任何功能的上线,都要经过员工的反复体验。平时在公司我们讨论的不仅是产品功能,更多的时间我们可能在讨论看过的演出,交流观演体验。我们要的不仅仅是一个产品,我们要的是切身处地为用户解决问题,做好适合中国人用的StubHub”。当谈到解决问题时,孙立勇特别强调了两个现象:1、所购即所得(业内叫做不跳票),这个理所当然的需求,在二级市场实现的难度是出乎意料的。票价在二级市场不断上下浮动的,售出时的价格和兑现时的成本有时候悬殊非常大,利益的驱动让黄牛在亏损的时候选择跳票。2、票的兑现速度,价格的浮动会让黄牛选择拉长兑现周期,在利益最大化的时候再选择兑现。选择在淘宝等平台上购票的用户都有过类似经历,开场前才拿到票,或黄牛直接跳票,比起信誉,黄牛更关心的是利益。在实现用户标准化购票体验上,票牛也做了很多的尝试,甚至初期也尝试了自营的方式,也就是平台直接与票源方采购票品,最大程度保证用户的购票体验。但后来发现在演出行业,主办方分散,项目分散,黄牛都各有渠道,目前票牛网能做到自营的项目有限,面对分散的上游渠道,只有把黄牛聚集起来,利用商户的力量才能做到最优秀、最稳定的供应链。最终,票牛通过两点来最大化的保证用户的购票体验。1、商户准入机制,目前票牛商户的进入是邀请机制,要经过平台非常严格的审核,目前在票牛上经营的商户都是行业内一些较大的票务公司,在票源和服务上能够有一个有力的保障。2. 商户平台化运营,通过平台化运营商户的方式,制定平台的相关规则,根据规则对商户进行奖惩处理。同时,在平台端销量越大、发货越快、不跳票的商户平台曝光的机会越大,从而该商户的销量也就越大,达到双赢。3、物流控制,保证票品真实,提高商户发货速度,对跳票事件平台最快速的介入解决,保证消费者利益。平台只是基础,用户才是根本,行业变革是大方向“票牛网作为一个交易的平台,只是我们的基础,是获取用户和流量的工具,如何更高效的获取用户,留住用户,是我们能否走得更好更远的关键。”据了解,票牛网拥有演出行业里最互联网化的团队,骨干来自大众点评、腾讯,阿里,在用户和流量端有非常强的实力。除了一个端对端的交易平台,用户会看到从交易出发的更多衍生场景的覆盖,场馆、交通、评分、评论、周边、粉丝经济等票牛已经走了很远。“内容对我们的交易转化、用户留存有非常明显的提升,随着内容的积累我们会看到更多的价值。”票牛网在产品运营方面不同于其他在线票务网站,并不是在热门项目上打一波算一波,票牛网上更多的是利用互联网的长尾效应。从产品构成来看多数票是长尾的折扣票,比如话剧、音乐会、儿童剧、体育赛事、展览等,相对于演唱会而言,这些演出的购票场景更高频,用户的粘性和复购率都会高很多,品类的溢出效应也非常明显。对于用户端的运营,票牛也有自己独特的方式,在票牛网上不仅能买票,还能找到趣味相投的伙伴,不同于其他互联网电商平台,票牛网上的演出均有评分和来自用户的评论,不是买卖双方的评价,票牛网上的评论更像是豆瓣、大众点评,这些评论对于新用户来说有很好的指引作用,对于老用户来说是个很好的交流平台。票牛网CEO孙立勇表示: ”我们不会放慢步伐,行业面临变革,不管风口与否,我们的探索不会停止,机会只留给有准备的人。演出行业处于转型期已是业界公认的事实,传统的体制无法满足多元化的市场需求,票价乱象更是让消费者无所适从。演出行业市场化和购票体验标准化是票牛网坚持的两个方向,这两个方向相辅相成,先有鸡还是先有蛋的关系,我们才做了一年,我们才刚刚开始。”