东航南航春秋等航空公司发布“香港航线机票退改方案”

2019-08-13 07:41 澎湃新闻

  受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响,多家航空公司相继发布客票退改措施。

目前,东方航空取消的航班。图片来源:@东方航空 微博

  东航发布“出行提示”,取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班,后续东航将根据香港国际机场运行保障情况,动态调整航班。

  客票改退措施:

  适用日期:出票日期为2019年08月12日(含)前,原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

  适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

  豁免政策:

  1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

  2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

南航发布《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。图片来源:@中国南方航空 微博

  南航也发布了《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。

  通知内容包括:

  一、适用客票

  客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

  二、操作办法

  对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

春秋航空公布拟定特殊退改方案。图片来源:@春秋航空 微博(点击可查看大图)

  另外,春秋航空拟定特殊退改方案。

  内容如下:

  一、适用范围

  凡在2019年8月12日(含)之前购买,旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

  二、处置方案

  在客票有效期内,可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班,免变更手续费;变更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿变更处理。

  如申请办理退票手续,免退票手续费。

四川航空公布香港航线机票退改签政策。图片来源:@四川航空 微博

  四川航空香港航线机票免费变更、退票政策。

  具体规定如下:

  一、 适用范围

  2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

  二、适用航班日期

  2019年8月12日(含)-8月18日(含)

  三、适用规定

  1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票,免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票);

  2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理

责编:秦璐敏
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